客戶服務(wù)
服務(wù)承諾
1、在保修期內(nèi)，在正常使用和護(hù)理的情況下，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，由公司免費(fèi)維修或更換。
2、產(chǎn)品保修期2年
3、經(jīng)銷商銷售HURJ衛(wèi)浴產(chǎn)品時(shí)，必須向購(gòu)買者填寫(xiě)內(nèi)容需完整，包括用戶姓名、購(gòu)買日期、產(chǎn)品型號(hào)、服務(wù)電話等。
4、經(jīng)銷商接到用戶投訴，24小時(shí)內(nèi)答復(fù)，必要時(shí)，兩個(gè)工作日內(nèi)派維修人員上門(mén)維修服務(wù)。
5、在保修期內(nèi)，如屬質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)銷商不得以任何理由向用戶收取費(fèi)用。
6、保修期滿，酌情只收取配件費(fèi)及上門(mén)交通費(fèi)，維修費(fèi)免收。配件費(fèi)不得超過(guò)全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)格。
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